Kad PrestigeFly pirmoreiz ar mums sazinājās, bijām skeptiski. Tā kā viņi pārdod lētākas biznesa un pirmās klases biļetes privātpersonām, tas pēc būtības nav B2B produkts. Mēs strādājam ar e-pasta kampaņām, kas parasti uzrunā uzņēmumus, nevis privātpersonas, kas plāno savu nākamo lidojumu. Tomēr, izpētot viņu ideālā klienta profilu, atradām veidu, kā to tomēr izdarīt.
Produkts un izaicinājums
PrestigeFly ir ASV bāzēts lidojumu brokeris, kas piedāvā izdevīgākas lidojumu cenas. Katram klientam ir savs aģents, pieeja tarifiem, kas nav atrodami nevienā ceļojumu portālā, un pilns serviss. Visi lidojumi ir starptautiski, tikai biznesa vai pirmajā klasē.
Izaicinājums bija skaidrs: nav uzņēmuma, kam pārdot. Ir cilvēks, kurš personīgi vai caur asistentu rezervē dārgas biļetes. Klasiskā B2B e-pasta kampaņa šeit nestrādā tieši tādā veidā, kā parasti.
Kā atradām mērķauditoriju
PrestigeFly bija sagatavojuši detalizētu ideālā klienta profilu: vadītāji, dibinātāji, direktori un partneri, kas gadā veic vairākus starptautiskus biznesa klases lidojumus, galvenokārt uz Eiropu, Indiju un Tuvajiem Austrumiem.
Tā kā nav saraksta, kas tieši atzīmē “biznesa klases pasažierus”, mums vajadzēja atrast apkārtceļu pie šiem cilvēkiem. Izveidojām sarakstu ar ASV uzņēmumu īpašniekiem un vadītājiem, kuriem ir ofisi vai filiāles valstīs, uz kurām PrestigeFly auditorija visbiežāk lido, pieņemot, ka šie cilvēki regulāri ceļo uz turieni darba darīšanās.
Papildus ņēmām vērā nozarei raksturīgus starptautiskus pasākumus un konferences, kurās šāda tipa vadītāji piedalās.
Rezultāti
Kampaņa norisinājās vienu mēnesi:
- Kopā nosūtīti e-pasti: 36 279
- Kopā saņemtas atbildes: 296
- Kopā potenciālie klienti: 25
ASV tirgus vienmēr ir grūtāk sasniedzams nekā Eiropas tirgi, tāpēc arī apjoms bija ievērojami lielāks nekā citās mūsu kampaņās.
Ko mēs mācījāmies
- B2B pieeju var pielāgot B2C produktam, ja atrod pareizo signālu. Pats produkts nav uzņēmumam, bet cilvēki, kas to pērk, ir atrodami caur uzņēmumu datiem.
- Netiešie signāli strādā, ja tie ir pietiekami precīzi. Biroja atrašanās vieta mērķa valstī un dalība nozares pasākumos bija labāki rādītāji nekā vispārīga nozares vai amata atlase.
- ASV tirgus prasa lielāku apjomu. Zemāka atsaucība nozīmē, ka rezultātu sasniegšanai nepieciešams ievērojami vairāk nosūtīto e-pastu nekā Eiropas vai Baltijas tirgos.
Vēlies līdzīgus rezultātus savam uzņēmumam? Spied uz pogas “Rakstiet mums”, un mēs palīdzēsim atrast pareizo pieeju Tavai nozarei!
